Política de privacidad

En Manos al Alma, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web [www.manosalalma.com] (en adelante, “el Sitio”), nuestros servicios terapéuticos, eventos, cursos y tienda online.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Razón social: Manos al Alma
Correo electrónico de contacto: info@manosalalma.com
Dirección: C/ de Lluçà 17, local 1, 08028 Barcelona
Teléfono de contacto: +34 617 299 186

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando:

• Te registras en nuestra página web.
• Reservas una sesión terapéutica o te inscribes en un curso/evento.
• Realizas una compra en nuestra tienda online.
• Te suscribes a nuestro boletín o listas de correo.
• Te comunicas con nosotros por correo electrónico o formularios de contacto.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (para envíos de productos)
• Datos de pago (gestionados de forma segura por plataformas externas como Stripe, PayPal, etc.)
• Preferencias e intereses relacionados con nuestros servicios

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas de sesiones y asistencia a eventos o cursos.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con tus compras o citas.
• Realizar envíos de productos adquiridos en la tienda online.
• Proporcionar atención personalizada y seguimiento terapéutico.
• Enviar boletines informativos, promociones y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso.
• La ejecución de un contrato (reserva, compra, inscripción).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios y mantenerte informado, sin vulnerar tus derechos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación contractual o hasta que revoques tu consentimiento. Posteriormente, serán eliminados de forma segura o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

6. Compartición de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo:

• Proveedores de servicios necesarios para la operación del Sitio (hosting, pasarelas de pago, plataformas de email marketing).
• Obligaciones legales con autoridades competentes.
• Envíos y logística, cuando compres productos físicos (empresas de transporte).

Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer tus derechos, envía un correo a: info@manosalalma.com

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Cookies

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Tipos de cookies que utilizamos

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Permiten recordar tus preferencias (idioma, región, servicios visitados) para proporcionarte una experiencia más personalizada.

4. Cookies de marketing o publicidad

Estas cookies permiten mostrar anuncios relevantes en función de tu navegación. También ayudan a medir la eficacia de campañas publicitarias.

Herramientas utilizadas: Google Ads, Facebook Pixel (si están activas)

Cookies de terceros

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10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última modificación actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a:
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Última actualización: 04/06/2025